Ik ontvang enkel op afspraak
IK ontvang enkel op afspraak. Bellen mag, maar tijdens mijn werkzaamheden kan ik de telefoon niet opnemen, omdat ik geconcentreerd aan het werk ben. De voorkeur gaat uit naar het afspraakformulier of een app-bericht. Hierna nemen wij contact met u op.
Benodigde informatie bij een afspraak
Wat wij graag van u willen weten wanneer u een horloge brengt:
- Naam, telefoonnummer en e-mailadres
- Woonplaats
- Merk en type horloge (Quartz, automaat, handopwinder, chronograaf, goud, staal of anders)
- Soort band (leren band, staal of goud, rubber of anders)
- Referentienummers (indien u deze weet)
- Uw klacht of wens ten aanzien van het horloge
- Eventueel duidelijke foto’s (per mail of app)
Hoe meer informatie u aanlevert, hoe makkelijker het contact zal verlopen.
Onderzoek en prijsopgave
Wij onderzoeken uw horloge altijd eerst zorgvuldig voordat wij een prijsopgave doen. Dit voorkomt problemen achteraf.
Als u akkoord gaat met de prijsopgave, kunnen wij starten met de werkzaamheden. Zo niet, dan plannen we een afspraak om uw horloge weer op te halen.
Let op: aan de prijsopgave zijn administratie/onderzoekskosten verbonden. Deze worden alleen in rekening gebracht als u niet akkoord gaat met de reparatie.